Bibiana Villa

Liderazgo personal y Optimismo

“El autoconocimiento y la autenticidad son el primer paso para el camino hacia el éxito. Es el arte de crecer uno mismo para liderar con autenticidad.”

Yasmina Vilagrasa

Protocolos de empresa familiar y Alta dirección

“Perseverancia, puesta al día y atención...
siempre llega el momento oportuno.”

Olga Serra

Calidad y Comunicación corporativa

“La Gestión de la Calidad no requiere de grandes inversiones ni implica hacer cosas extraordinarias, sino hacer cosas ordinarias extraordinariamente bien hechas”

Borja Arrizabalaga

Consultor y asesor empresarial, consejero independiente

“No tiene sentido contratar personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos personas inteligentes, para que nos digan qué tenemos que hacer”
Steve Jobs

Pau Samo

Posicionamiento personal y corporativo

“El posicionamiento de tu Marca Personal no está en Google, está en la mente de tus contactos”

Jovita Latorre

Psicologa-coach, especialista en el desarrollo del talento de las personas en las organizaciones.

“Las personas marcamos las diferencias en las organizaciones”

Antonio Valdivia

Estrategia comercial y Negociación

“Una inmersión total en las herramientas de gestión comercial necesarias para abordar con éxito la dirección comercial del negocio”

Xavier Pirla

Comunicación, Persuasión y Motivación

“No podemos conseguir nuestros objetivos sino entendemos y maximizamos los procesos mentales involucrados”

Ismael Bertran

Gestión del Talento e Inteligencia Emocional

“Comienzo con la premisa de que la función del líder es producir más líderes, no más seguidores”

Manuel Hernández

Habilidades directivas y Mental training

“La fuerza del éxito personal y profesional no está en el entorno exterior ni en los recursos; está dentro de ti mismo”

José Ramón Luna

Ventas y Habilidades Comerciales

“Nunca ha habido un gran acuerdo en el que no hayan ganado las dos partes”

Gabriel Solans

Dirección artística, Guionista y Actor

“Cuando descubrí el teatro mi vida dio un giro, con el teatro improvisado un doble giro con tirabuzón. Aunque improvisación pueda sonar a descontrol es la aplicación de premisas teatrales: escuchar, proponer, aceptar, pero sin la red de seguridad..."

Glòria Pallé

Inteligencia emocional y Confianza

“La Inteligencia emocional es la base y el fundamento del liderazgo”

Narcis Roma

Marketing digital

“vivimos un momento de disrupción, de transformación digital ... y el marketing digital nos ofrece cada día nuevas posibilidades para llegar a nuestros clientes”

Sergi Grimau

Desarrollo de negocio y Habilidades comerciales.

“El QUE es variable, el QUIEN es importante, el COMO es determinante. SEDUCE y VENDERÁS”

Sara Sampedro

Neuroliderazgo y Liderazgo estratégico

“El enfoque es determinante para maximizar nuestros múltiples talentos, y si le añadimos perseverancia y pasión, podemos alcanzar nuestras metas”

Jose M. Alonso

Emprendimiento, Dirección de operaciones y logística.

“Da tu primer paso con fe, no es necesario que veas toda la escalera completa, sólo da tu primer paso”

Agustí Argelich

Innovación y Comunicaciones de empresa

“Lo único que de verdad poseemos es lo que se encuentra en nuestra mente: nuestros conocimientos y nuestros buenos hábitos”

Vicente Javaloyes

Gestión de equipos y valores

“Haz las cosas de manera fácil, agradable y divertida”

Eduard Cristóbal

El liderazgo del e-consumidor: Claves del marketing digital

Se incrementa, cada vez más, la influencia que Internet tiene en el comportamiento de compra de las personas y de las empresas.

Maite Sorando

Desarrollo de negocio, Contabilidad, Auditoria y Fiscalidad

“Es posible definir y medir la eficiencia directiva. No es una cuestión de personalidad, sino de rendimiento”

Araceli Mendieta

Coaching organizacional y de equipos

“Las organizaciones, como las personas, sólo pueden avanzar si tienen la valentía de mirarse al espejo y cambiar aquello que las impide crecer”

Juan Graña

Neuromarketing y Marketing lateral

“Solo si buscamos dentro de todos nosotros, allí donde nacen los deseos y las acciones, en ese lugar encontraremos las verdaderas respuestas. No somos lógicos, somos biológicos”.
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Olga Serra

Olga Serra

Perfil Profesional

Con amplia experiencia y formación en Calidad, se ha formado en el modelo referencial europeo EFQM i es evaluador EFQM acredi tado por el Club excelencia en gestión. Formada en ISO por DNV.

Profesora de Dirección de calidad y diseño de procesos

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    OLGA SERRA es Máster en autoliderazgo y conducción de grupos por la Facultad de Psicología de la Universidad de Barcelona; Máster en Dirección y Liderazgo y Máster en ciencias de la enfermería por la Universidad de Lleida. Posee formación de postgrado en diferentes ámbitos: Postgrado en Dirección y Comunicación; Postgrado en Gerontología y Geriatría y Postgrado en Nutrición y dietética clínica. Con amplia experiencia y formación en Calidad, se ha formado en el modelo referencial europeo EFQM i es asesor y evaluador EFQM acreditado por el Club excelencia en gestión. Formada en ISO por DNV.

    Ejerció hasta octubre de 2017 y durante más de 5 años el cargo de Dirección de enfermería y Calidad en la Fundación Josep Finestres del grupo Universidad de Barcelona, dependiendo también de su área de responsabilidad la formación interna de la organización y la comunicación e imagen corporativa. Formó parte de la empresa pública “Gestió de Serveis Sanitaris” durante 14 años, en los cuales ejerció como enfermera asistencial durante 10 años y posteriormente desempeño durante 4 años consecutivos el cargo de Directora de Calidad, docencia, formación continuada y productividad variable, ejerciendo en la misma etapa como responsable de la comunicación corporativa.

    Con más de 2100 horas de formación en el sector, durante su trayectoria profesional ha participado activamente en congresos y jornadas del sector salud, recibiendo premios tanto por su labor individual como en equipo. Acreditada como profesor colaborador por AQU, Agencia para la Calidad del sistema universitario de Cataluña, su mayor vocación es la gestión del conocimiento y el desarrollo de las personas, por lo que lleva dedicándose a la docencia desde el año 2002.

    Colaboró como profesora asociada de la Escuela Universitaria de enfermería de la Universidad de Lleida desde el año 2002 y durante 10 años. Actualmente ejerce como consultora de Ingenio y colaboradora académica del Máster de Dirección y Liderazgo, Ingenio y Universidad de Lleida. Desde el año 2012, ejerce como colaboradora académica del Diploma de Gestión de Clínicas Dentales de la Universidad de Barcelona.

    Colabora regularmente  escribiendo artículos sobre Gestión de Calidad  en el periódico Segre.

    • Master en autoliderazgo y conducción de grupos, UB
    • Master en Dirección y Liderazgo por Ingenio y Universidad de Lleida, UdL.
    • Asesor y evaluador EFQM acreditado por el Club Excelencia en Gestión, CEG.
    • Máster en Ciencias de la enfermería por la Universidad de Lleida, UdL.
    • Diplomada en enfermería por la Universidad de Lleida, UdL.
    • Diploma de postgrado en Dirección en Comunicación por la UOC.
    • Diploma de postgrado en Gerontología y geriatría por la Universidad de Lleida, UdL.
    • Diploma de postgrado en nutrición y dietética clínica por la Universidad deLleida, UdL.

  • Implantación de un sistema de gestión de Calidad; Herramientas para el análisis; Comunicación corporativa; Trabajo en equipo.

    • Líderes en pijama

      Artículo publicado en Diario Segre, Domingo 18 de Febrero de 2018

      Escrito el Domingo, 18 Febrero 2018 16:24
    • El limbo de los dioses

      Artículo publicado en Diario Segre, Domingo 17 de Enero

      Escrito el Domingo, 07 Enero 2018 18:16
    • Si Edwards Deming levantara la cabeza

      Artículo publicado en Diario Segre, Domingo 19 de noviembre

      Escrito el Domingo, 19 Noviembre 2017 12:03
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  • Olga Serra
    Olga Serra

    Con amplia experiencia y formación en Calidad, se h a formado en el modelo referencial europeo EFQM i es evaluador EFQM acredi tado por el Club excelencia en gestión. Formada en ISO por DNV.

     

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