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El origen de las decisiones

El origen de las decisiones

El pasado día 30 tuve la suerte de poder tener un instructivo diálogo en público con Agustí Argelich. Fue en el marco del Leadership Show de Ingenio, en la Llotja de Lleida. Hubo un momento que encontramos nuestras opiniones sobre el origen de las decisiones y si éstas como bien se pregunta Agustí las tomamos o las hacemos.

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“Hacer” decisiones

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Manifiesto mi asombro por la falta de lógica con que se toman muchas decisiones. De hecho, creo que deberíamos dejar de tomar decisiones y pasar a hacer decisiones, como en la cultura anglosajona.

En inglés se dice make a decision, en castellano “tomar una decisión”. No es lo mismo. Uno de los significados de tomar es, “elegir, entre varias cosas que se ofrecen al arbitrio, alguna de ellas”. Y arbitrio es “voluntad no gobernada por la razón, sino por el apetito o capricho”. Elegimos demasiado influenciados por pasiones, emociones, apetitos, caprichos, ideologías, en vez de construir decisiones.

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Liderazgo y gestión creativa

CREATIVIDAD y CALIDAD

El concepto creatividad está en pleno auge. Podemos descubrir a nuestro alrededor un amplio abanico de posibilidades para aprender a desarrollar la creatividad. Nos toparemos con diversos foros, cursos, variada bibliografía, webgrafía, hasta libros que prometen hacerte creativo en pocos días. Aunque es cierto que el término no aparece en el diccionario hasta la década de los 80, la creatividad ha acompañado al hombre desde sus inicios. Si analizamos a nuestros ancestros, nos daremos cuenta de cuan creativos fueron y como la creatividad influyó en la propia evolución del hombre.

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Conocer al cliente

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Vamos a conocer la importancia del lenguaje no verbal y cómo emplearlo adecuadamente en la comunicación con clientes y usuarios. ¡El lenguaje corporal enriquece nuestra comunicación y la suya!

Con frecuencia los mensajes no verbales, es decir los que realizamos con nuestro cuerpo, los gestos y la voz, tienen más significación que los mensajes ver­bales. El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de

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El proceso de tomar decisiones

El proceso de tomar decisiones

La capacidad para tomar decisiones es una de las habilidades más complejas. El proceso de toma de decisiones forma parte del desarrollo general de la persona y abarca todas las etapas de la vida. Este proceso se va configurando a través de experiencias y vivencias, y es influido por modelos, normas y valoraciones del entorno escolar, sociocultural, familiar y profesional.

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