Términos y condiciones

1. AVISO LEGAL Y OBJETO

Denominación social: INGENIO, escuela de liderazgo SL
Nombre comercial: INGENIO School
Domicilio Social: c/ Beethoven, 15, 4º, 08021 BARCELONA - ESPAÑA
CIF / NIF: B 25741760
Teléfono: +34 93 1838747
mail: info@ingenioschool.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, España: Escritura 297/2012, tomo 1306, folio 42, inscripción 1, hoja L-26110. 
Nombre del dominio: www.ingenioschool.com  
Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.
El objeto de la relación contractual entre INGENIO, escuela de liderazgo SL (en adelante INGENIO) y el cliente-alumno (en adelante el alumno) será la compra y venta de cursos online a empresas, profesionales y particulares, ofertados en la web de INGENIO.

 

2. DISPONIBILIDAD DE LOS CURSOS Y SU CONTENIDO

Las características de los cursos y programas ofertados son las que figuran en la web de INGENIO www.ingenioschool.com y se obtienen pinchando en el título correspondiente a cada curso.
Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas.
Los cursos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, se informará al respecto en la web de INGENIO lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se produjeran vacantes. Asimismo, podrá reservarse plaza para la siguiente convocatoria disponible.
Todos los cursos y programas que ofrece INGENIO disponen de amplio material y recursos didácticos que aseguran la alta calidad de su contenido para el aprovechamiento por parte de los alumnos: contenido en formato audiovisual de edición propia, libros de texto en formato digital descargables en pdf, autoevaluaciones, apoyo técnico, consultoría para responder a dudas y consultas y todo el material suficiente para poder llevar a cabo el aprovechamiento del curso.
Adicionalmente, para grupos con número igual o superior a 5 alumnos se pueden ofrecer recursos adicionales tipo webinars, animación de foros y contenido multimedia sin incremento del coste del curso.

 

3. CONSENTIMIENTO

Se entenderá que el alumno acepta las condiciones establecidas al aceptar los Términos y Condiciones de venta durante el proceso de matrícula.

 

4. DERECHOS Y GARANTÍAS

4.1. Derecho de admisión

INGENIO se reserva el derecho de admisión a los cursos y programas que oferta. Si se cumplen los criterios para dicha admisión, INGENIO compromete una plaza en el curso o el programa a favor del alumno en el momento en el que éste cumplimente la correspondiente matrícula y haga efectivo el pago en una de las formas descritas en 6. PAGOS (v. abajo), poniendo a su disposición el profesorado que, a elección de INGENIO, sea el más adecuado para el correcto seguimiento del mismo.
Si INGENIO no admite a algún alumno en uno o varios de sus cursos, devolverá por transferencia bancaria, exclusivamente, el importe que el alumno abonó para la matrícula de su curso o cursos, sin existir ninguna obligación por parte de INGENIO de cubrir ningún tipo de gasto en que se pudiera haber incurrido en dicha operación.

4.2. Incidencia en la matriculación en cursos

Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con INGENIO a través del teléfono +34 93 1838747 o al email campusleader@ingenioschool.com

4.3 Incidencias en el inicio de los cursos

En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, INGENIO se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.
No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta formativa, el alumno reconoce, y acepta, que la fecha de inicio de cualquier curso pueda verse modificada. En este caso, INGENIO lo comunicará al alumno implicado, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles y procediendo conforme al apartado 2.DISPONIBILIDAD DE LOS CURSOS Y SU CONTENIDO de estos Términos y Condiciones

4.4. Derecho de revocación y desistimiento

Desde la fecha de formalización de la matrícula, el alumno dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, para comunicar por escrito a INGENIO su desistimiento, y sin que ello suponga ningún tipo de penalización, exceptuando los casos del siguiente apartado. La fecha de formalización de la matrícula es la fecha efectiva de pago o del compromiso de realización del mismo, a través de cualquiera de las vías de comunicación con el personal de INGENIO.
Si se cumplen las condiciones arriba citadas, INGENIO reembolsará al comprador en el plazo máximo de 14 días naturales la cantidad exacta correspondiente al abono de la matrícula, sin ninguna obligación por parte de INGENIO de cubrir ningún tipo de gasto en la que se pudiera haber incurrido en dicha operación.
Para ejercer el derecho de desistimiento puede escribirnos a info@ingenioschool.com

4.5. Derecho de revocación y desistimiento (excepción)

El artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:
(apartado m) «El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.»
Por ello, mediante el presente documento, le informamos que en cumplimiento de la citada normativa, la adquisición realizada está excluida del derecho de desistimiento desde el mismo momento en que usted acceda al Campus Virtual de INGENIO en calidad de alumno, utilizando las claves aportadas por INGENIO para tal fin. Asimismo, Ud. declara conocer y acepta este hecho, autorizando de forma expresa a INGENIO a que proceda a la matriculación en el curso o cursos objetos de este contrato, en fecha y forma acordada.

4.6. Garantía adicional

No obstante lo anterior, INGENIO ofrece la siguiente GARANTIA ADICIONAL:
INGENIO ofrece al alumno la posibilidad de realizar cualquier cambio de la matrícula realizada por otra de igual o inferior valor, dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de formalización de la matrícula, la cual se entenderá como la fecha efectiva de pago o de su compromiso de realización del mismo, a través de cualquiera de las vías de comunicación con el personal de INGENIO. En el supuesto de que se solicite el cambio de su matrícula por otra de valor superior, se podrá realizar el cambio en el plazo indicado, abonando para ello la diferencia de valor.

4.7. Causas de expulsión

INGENIO tiene derecho a suspender el acceso del alumno a las ofertas y servicios debido a la infracción de las condiciones de uso o bajo la sospecha bien fundada de tal infracción sin otra indicación o motivos. 
Las aportaciones o comunicaciones de los alumnos que infrinjan la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres o los derechos de terceros, o que tengan un contenido sugerente, indecente o abusivo serán eliminados y el usuario puede ser bloqueado para el uso de los foros o eliminado por completo.
Si un alumno viola las condiciones de uso enumeradas, su cuenta de usuario y los enlaces establecidos por él pueden ser completamente eliminados sin proporcionar información relativa a la causa incluso cuando el acceso se haya restaurado, como en el caso de una suspensión temporal.
El alumno podrá ser expulsado por la Dirección Académica, a propuesta y juicio de la coordinación del curso o programa respectivo, cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al curso o programa establecido o no supere las pruebas de evaluación periódica que en cada caso se hayan determinado.
Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión del alumno.
La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, la no obtención del título o diploma acreditativo del curso o programa respectivo, así como la no devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.

 

5. COMPROMISOS

5.1. Compromisos del alumno

Con la cumplimentación de la matrícula, el alumno declara ser conocedor de la actividad académica desarrollada por INGENIO, así como estar interesado en la realización del curso o programa en el que se matricula, cuyo contenido, características, horarios de estudio, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
El alumno se compromete a desarrollar el curso o programa con aprovechamiento y a respetar las normas académicas de INGENIO.
El  alumno declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología de su curso o programa y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del título correspondiente.
El alumno no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, y resto de material didáctico, que INGENIO le pueda facilitar, salvo autorización escrita de INGENIO.
El alumno no tiene autorización para distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material didáctico de su curso o programa como base para otros trabajos, ni tampoco tiene autorización para transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de INGENIO.
Para el correcto y completo funcionamiento del curso o programa el alumno declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para su seguimiento académico, ya sea un equipo propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa online en el cual se está matriculando como complemento a su aprendizaje si así se requiere, así como mantenerlo durante el tiempo de duración del programa.
El acceso al Campus Virtual de INGENIO se realizará mediante un nombre de usuario y una clave o contraseña personal de acceso. Dicha clave o contraseña es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave personal de acceso el alumno deberá comunicarlo inmediatamente a INGENIO, en caso contrario el alumno será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
En los espacios en los que tiene lugar una interacción social, en donde el alumno podrá verter sus opiniones así como mantener una comunicación interactiva con otros alumnos, se deberán respetar las siguientes normas de conducta:
- Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro alumno o integrante de INGENIO. Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que INGENIO pone a disposición del alumno, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente reprobable, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de género.
- No se alterará la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.
- No se enviará o escribirá ningún anuncio publicitario, material promocional o publicitario en los foros, tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas.
- No se infringirá la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté utilizando o se acceda al campus de INGENIO.
- No se podrá utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de INGENIO para divulgar información comercial, promocional o publicitaria.

5.2. Compromisos de INGENIO

INGENIO se compromete a reservar plaza al alumno en el momento en que se cumplimente la matrícula y haga efectivo el pago en la forma descrita abajo en “Pagos”, una vez que dicho alumno sea admitido.
INGENIO se compromete a facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el apoyo online necesarios para el completo desarrollo del curso o programa en el que se ha matriculado, de acuerdo con la modalidad de estudio elegida.
INGENIO se compromete a expedir y entregar al alumno, una vez finalizado el curso con aprovechamiento, y completados todos los pagos del mismo, un Diploma o documento acreditativo de los estudios cursados. Dicho certificado se enviará en formato digital. Si el alumno desea dicho certificado en formato físico, INGENIO podrá cobrar una cantidad a determinar, en función de costes de emisión, gastos de envío, etc.
En el caso de programas máster o posgrados, se aplicará además el canon correspondiente por la emisión del título universitario, especificado en el apartado «Secretaría académica» del website de información de esta tipología de programas.

 

6. PAGOS

6.1. Precio de pago

Los precios de los cursos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de matrícula. Si la matriculación se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se INGENIO indique vía correo electrónico. 
En los cursos de máster o posgrados no se incluyen los gastos de expedición del título universitario ni las tasas. Éstos se especifican en el apartado «Secretaría académica» situado en la información de los programas y se facturan a la finalización del programa, una vez superado el mismo.

6.2. Modificaciones en el pago

INGENIO se reserva el derecho, que el usuario de la web acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula.

6.3. Formas de pago admitidas en el sitio web

Pago online:
Si el usuario escoge efectuar el pago online con tarjeta de crédito/débito, introducirá los datos que se le soliciten en una plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en INGENIO en ningún caso. La plataforma bancaria informará a INGENIO de la validez de la compra. Sólo cuando la venta esté totalmente confirmada INGENIO dará por efectuada la compra y procederá a finalizar el proceso de admisión y matriculación. INGENIO no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.
Pago por transferencia bancaria:
Si el usuario escoge efectuar el pago mediante transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico con los datos necesarios para realizar la transferencia. Cuando la recepción de la transferencia esté confirmada, INGENIO dará por efectuada la compra y procederá a finalizar el proceso de admisión y matriculación.
Otras modalidades:
También se ofrecen otras modalidades de pago, externas a la web. En el caso de solicitarlas, un asesor de INGENIO se pondrá en contacto con el usuario para gestionarlo.
Existe la posibilidad de realizar el pago fraccionado.

 

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la LOPD 15/1999, el RD 1720/2007, la Ley 32/2003 General de las Telecomunicaciones y de la LSII-CE 34/2002 se informa que sus datos, incluido su correo electrónico, fax y teléfono móvil, a los que INGENIO tenga acceso como consecuencia de consultas, peticiones de información, contrataciones, gestión administrativa, ejecución y desarrollo de la actividad de las empresas de INGENIO, se incorporan a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad es de INGENIO, autorizándose el tratamiento. Asimismo se autoriza expresamente el uso de esos datos, incluyendo el correo electrónico, fax y teléfono móvil, a efectos de envío de comunicaciones periódicas informando de sus actividades, noticias, cursos, programas, así como cualquier oferta de productos y servicios relacionados con la actividad que desarrolla INGENIO. El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la legislación vigente, enviando un correo electrónico junto con su DNI a info@ingenioschool.com o un escrito junto con su DNI por correo ordinario a la dirección INGENIO, calle Beethoven, 15, 4º 08021 Barcelona.

 

8. RECLAMACIONES

Estas Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

9. NULIDAD PARCIAL

Si una o varias de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

 

 

 

 

 

 

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